En Vera Terra Inmobiliaria valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios inmobiliarios.
Vigente a partir del 2 de Octubre de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas de forma voluntaria cuando:
- Solicitas una asesoría o cotización a través de nuestros formularios.
- Te registras para recibir información sobre propiedades.
- Nos contactas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Publicas o vendes una propiedad con nosotros.
- Interactúas con nuestras páginas en redes sociales (Facebook, Instagram, Meta).
Datos que podemos solicitar:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico.
- Datos de la propiedad: dirección, tipo de inmueble, metros cuadrados, características.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
- Datos de interacción en Meta: cuando interactúas con nuestros anuncios o páginas, Meta puede compartir con nosotros información agregada y anónima sobre el rendimiento de las campañas.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Brindarte asesoría inmobiliaria personalizada (compra, venta, avalúos, remodelaciones).
- Gestionar solicitudes de información, citas y seguimiento comercial.
- Enviarte información sobre propiedades que coincidan con tus intereses.
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Mostrar publicidad relevante en plataformas de Meta (Facebook e Instagram) a través de audiencias personalizadas.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
- Tu consentimiento expreso al enviar formularios o contactarnos.
- La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios.
- El interés legítimo de ofrecerte servicios relacionados con tu búsqueda inmobiliaria.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.
4. Compartición con terceros
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Podemos compartir tu información únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, correo electrónico, CRM, herramientas de análisis.
- Meta Platforms, Inc.: cuando interactúas con nuestros anuncios o páginas, sujeto a las políticas de Meta.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
- Notarías, bancos o instituciones financieras: cuando sea necesario para concretar una operación inmobiliaria.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta y Google.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente.
6. Píxel de Meta y herramientas de seguimiento
Utilizamos el Píxel de Meta y otras herramientas de seguimiento para:
- Medir conversiones y rendimiento de anuncios.
- Crear audiencias personalizadas para publicidad en Facebook e Instagram.
- Optimizar la entrega de anuncios a usuarios con intereses similares.
Estas herramientas pueden recopilar datos como dirección IP, identificadores de dispositivo y eventos de navegación. Meta actúa como responsable independiente del tratamiento de estos datos, conforme a su propia Política de Privacidad.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o bien durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Tus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades señaladas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a: atencion@veraterra.com
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
